V případě, že chcete objednané zboží dodat na zadané kontakty, výši dopravného Vám sdělí naše technická podpora před potvrzením objednávky. Cena dopravy je individuální a její výše je určena podle váhy a objemu zakázky. K rozvozu zboží úžíváme vlastní dopravu a spediční služby (General Parcel a Geis).

Je v ceně dopravy zboží i jeho vyložení?
Řidič Vám rád vyloží zboží z auta. Avšak jeho další přesun nemá v popisu práce. Vše záleží na individuální dohodě s řidičem.

Musím být přítomen/a na uvedené dodací adrese v den dodání?
Dopravci vždy předáváme poskytnuté kontakty, tak aby Vás mohl kontaktovat a domluvit se s Vámi na předání zásilky. Pro bezproblémové předání je dobré být daný den v blízkosti dodací adresy, nebo určit jinou osobu na převzetí zboží.

Přebírání zboží
Vyžadujte kontrolu obsahu zásilky a v případě, že zjistíte závady, uveďte tyto skutečnosti do předávacího protokolu. Pakliže toto neučiníte a následně zjistíte, že zboží je mechanicky poškozeno, výrazně snižíte možnost úspěšné reklamace zboží.

Co mám dělat v případě, že je zásilka poškozená?
Pokud přivezla zboží spedice, zapište tuto skutečnost do předávacího protokolu dopravce a neprodleně kontaktujete naše pracovníky.