1. Objednávka
Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonické (budeme Vás kontaktovat na zadaný telefon), a to takové, které je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky (potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky)

2. Zrušení objednávky
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným ( telefonickým) potvrzením.

3. Odstoupení od kupní smlouvy
Každá soukromá osoba má na základě zákona č. 367/2000 právo odstoupit od smlouvy do dvou týdnů od převzetí zboží.

4. Dodací podmínky, doprava
Nejpozději další den po odeslání objednávky (nejedná-li se o den volna) se s Vámi telefonicky spojíme na zadané číslo a budeme Vás informovat, zda je zboží skladem, ověříme zadané údaje a dohodnem možný termín dodání, který Vám vyhovuje.
K rozvozu zboží používáme sběrné služby.
Cena dopravy je určena naším ceníkem. O její ceně je zákazník vždy informován ještě před realizací, či potvrzením objednávky.

5. Platba zboží
Uhrazení plné častky je provedeno buďto osobně na provozovně prodávajícího, dobírkou v místě předání zboží (skrze smluvní spediční společnost) nebo bankovním převodem a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků.

Reklamace

1. Vady a záruka
Jestliže zásilka jeví jakékoli známky poškození (balík je špinavý, obouchaný, protržený obal, chrastí, ...) vyžadujte kontrolu obsahu zásilky a v případě že ji převezmete, uveďte tyto skutečnosti do předávacího protokolu (PŘEVZATO S VÝHRADOU). O této skutečnosti, nebo v případě nejasností nás kontaktujte na číslech: 226 519 463, 607 989 833, 602 861 577

2. Postup reklamace
Reklamaci uplatňujte na tel. číslech 226 519 463, 607 989 833, 602 861 577, nebo na e-mailu info@totalnislevy.cz